Часто задаваемые вопросы на сайте Mbilet.ru в Москве

Часто задаваемые вопросы

  1. Требуется ли регистрация на сайте при покупке у вас билетов?
    - Регистрироваться на сайте для заказа билетов не обязательно. Однако рекомендуем сделать это, чтобы в любой момент можно было посмотреть, когда вы покупали те или иные билеты. Кроме того, зарегистрированным пользователям нет необходимости при каждом заказе заново заполнять поля веб-формы.
  2. Как я получу билет после бронирования, и каким образом можно будет за него заплатить?
    - Заказ билетов производится через сайт или по телефону. Оплата возможна как по наличному, так и по безналичному расчету. Осуществляется курьерская доставка. Один из вариантов оплаты билетов – передать деньги в руки курьеру.
  3. Как скоро я получу купленный билет?
    - Доставка билетов осуществляется в оперативном режиме – по возможности непосредственно в день заказа. Обязательно согласуются с клиентом место и время доставки.
  4. Если я заказал билеты и планирую попасть на мероприятие, то за сколько минут до его начала лучше всего приходить?
    - Когда идете на театральное представление, то рекомендуется приехать как минимум за 20 минут до начала спектакля. На новогодние елки нужно приходить не менее чем за 40 минут, чтобы переодеть детей в маскарадный костюм.
  5. Можно ли вернуть билет?
    - Да, но это возможно только в случае отмены, замены или переноса театрального представления или концерта. Деньги обычно возвращаются сразу. Просто вернуть билет в кассу по желанию клиента невозможно.
  6. Потерял билет, можно ли его как-то восстановить или вернуть деньги?
    - Нет, такой возможности нет. Каждый клиент несет персональную ответственность за купленный им билет.
  7. Билет можно обменять на другой?
    - Это возможно сделать только в случае отмены, замены, переноса спектакля или концерта. Просто по желанию поменять билет нельзя.
  8. Предусмотрены ли скидки при заказе большого количества билетов?
    - Для постоянных клиентов возможны индивидуальные скидки. При общем заказе на сумму от 30000 рублей доставка билетов производится полностью за наш счет.